ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
и сведения о характере контента сервиса «Astroexe»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между:

Оператором / Правообладателем: ИП
ИНН: 772400379895
ОГРНИП: 326774600308293
Телефон: 79100022155
Электронная почта: kellertda@mail.ru

и

Пользователем — дееспособным физическим лицом, использующим Сервис.

1.2. Сервис «Astroexe» — размещённый в сети Интернет программный продукт, сайт, веб-интерфейс, программные модули, базы данных, алгоритмы, тексты, изображения, а также иные элементы, обеспечивающие предоставление Пользователю доступа к информационным материалам, интерактивным сценариям, астрологическим расчётам, интерпретациям, раскладам Таро и иному тематическому контенту.

1.3. Контент — любые тексты, изображения, графика, интерфейсы, описания, астрологические расчёты, интерпретации, результаты раскладов, подборки, справочные и иные материалы, размещаемые в Сервисе или предоставляемые с его помощью.

1.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая в Сервисе для доступа к отдельным функциям, сохранения настроек, истории запросов, персонализации и иных возможностей.

1.5. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Акцептом Соглашения считается любое из следующих действий:

а) открытие и просмотр страниц Сервиса;
б) регистрация Аккаунта;
в) авторизация в Аккаунте;
г) отправка запроса через интерфейс Сервиса;
д) оформление и/или оплата доступа к платному функционалу;
е) фактическое использование любой функции Сервиса.

1.6. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной), отзывной, ограниченной лицензии право доступа и использования Сервиса в личных некоммерческих целях в пределах его функциональных возможностей и в соответствии с настоящим Соглашением.

2.2. В зависимости от выбранного режима использования Оператор может предоставлять:

а) доступ к бесплатным функциям Сервиса;
б) доступ к платным функциям Сервиса;
в) доступ к отдельным материалам, разделам, подпискам, пакетам, сценариям, расширенным интерпретациям и иным возможностям.

2.3. Если Пользователь приобретает платный доступ, отношения сторон в соответствующей части дополнительно регулируются положениями настоящего Соглашения о платных функциях и нормами о возмездном оказании услуг.

2.4. Оператор вправе в любое время изменять состав функций Сервиса, интерфейс, перечень материалов, доступные тарифы, подписки, пакеты, стоимость и иные условия использования Сервиса, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

3. Характер Сервиса и контента

3.1. Сервис предоставляет Пользователю тематический информационный, культурный, интерпретационный и досуговый контент, связанный с астрологией, натальными картами, прогнозами, символическими системами и раскладами Таро.

3.2. Контент Сервиса, включая астрологические прогнозы, натальные расчёты, интерпретации и ответы по раскладам Таро, носит информационный, развлекательный, интерпретационный и субъективный характер.

3.3. Такой Контент представляет собой лишь один из возможных способов осмысления событий, состояний, обстоятельств и жизненных вопросов и не является объективным установлением фактов, гарантией наступления событий, обещанием результата либо достоверным предсказанием будущего.

3.4. Оператор не гарантирует, что Контент Сервиса будет соответствовать ожиданиям Пользователя, субъективно восприниматься им как полезный, точный, релевантный или применимый к конкретной жизненной ситуации.

3.5. Материалы Сервиса предназначены прежде всего для личного ознакомления, размышления, самонаблюдения и интерпретации Пользователем по собственному усмотрению.

4. Возрастные ограничения и требования к дееспособности

4.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших возраста 18 лет.

4.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что:

а) достиг 18-летнего возраста;
б) обладает полной гражданской дееспособностью в объёме, достаточном для принятия настоящего Соглашения;
в) предоставляет достоверную информацию о себе в объёме, необходимом для использования Сервиса.

4.3. Оператор вправе по своему усмотрению вводить дополнительные меры подтверждения возраста и/или ограничивать доступ к Сервису при наличии оснований полагать, что Пользователь не соответствует требованиям настоящего раздела.

5. Ограничения по состоянию пользователя и бережное использование

5.1. Сервис не предназначен для использования лицами:

а) находящимися в пограничном состоянии;
б) в любых изменённых состояниях сознания;
в) в состоянии, при котором символический, эмоционально окрашенный или интерпретационный контент может восприниматься искажённо либо усиливать неблагоприятные переживания.

5.2. Пользователю рекомендуется с особой осторожностью воспринимать Контент Сервиса при выраженной тревожности, мнительности, эмоциональной тяжести, повышенной внушаемости, склонности к навязчивой интерпретации смыслов, а также при склонности к параноидальным переживаниям.

5.3. В указанных случаях более бережным и безопасным решением может быть временный отказ от использования Сервиса до стабилизации состояния либо обращение за помощью к квалифицированному специалисту.

5.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что самостоятельно оценивает своё состояние и принимает решение об использовании Сервиса под собственную ответственность.

5.5. Оператор вправе размещать предупреждения, дисклеймеры и иные уведомления о бережном использовании Сервиса в отдельных разделах, интерфейсах, сценариях и материалах.

6. Контент не является профессиональной консультацией

6.1. Контент Сервиса, включая любые тексты, ответы, расчёты, интерпретации, расклады, рекомендации, предположения, описания и иные материалы:
не является медицинской, психологической, психотерапевтической, психиатрической, юридической, финансовой, инвестиционной, образовательной или иной профессиональной консультацией.

6.2. Использование Сервиса не создаёт между Пользователем и Оператором отношений врача и пациента, психолога и клиента, адвоката и доверителя, финансового консультанта и клиента либо иных аналогичных отношений профессиональной помощи.

6.3. Оператор не осуществляет диагностику, лечение, консультирование, психотерапевтическую, юридическую, инвестиционную или иную регулируемую профессиональную деятельность в рамках Сервиса, если иное прямо не указано отдельно в надлежащей форме.

6.4. Пользователь самостоятельно принимает любые решения, основанные полностью или частично на Контенте Сервиса, и самостоятельно несёт связанные с этим риски.

7. Регистрация, аккаунт и доступ

7.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователю может потребоваться создание Аккаунта.

7.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные, актуальные и полные сведения в объёме, необходимом для использования соответствующих функций Сервиса.

7.3. Пользователь обязуется поддерживать такие сведения в актуальном состоянии.

7.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина, пароля, кодов доступа и иных средств аутентификации, а также за все действия, совершённые через его Аккаунт, если не доказано иное.

7.5. При подозрении на несанкционированный доступ к Аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора через службу поддержки.

7.6. Оператор вправе временно ограничить или прекратить доступ к Аккаунту в случае:

а) нарушения настоящего Соглашения;
б) подозрения на несанкционированный доступ;
в) выявления признаков злоупотребления Сервисом;
г) необходимости обеспечения безопасности Сервиса, Пользователей или третьих лиц;
д) требований закона или компетентных органов.

8. Платные функции, подписки, порядок оплаты

8.1. Отдельные функции Сервиса могут предоставляться за плату.

8.2. Актуальный перечень платных функций, размер платы, тарифы, порядок списания, период доступа, условия продления, ограничения и иные существенные условия указываются в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа.

8.3. Оплата осуществляется способами, доступными в интерфейсе Сервиса, в порядке, предусмотренном Оператором и/или платёжным партнёром. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платёжной операции обслуживающей платёжной системой, если иное не предусмотрено законом или правилами платёжного сервиса.

8.4. Если в Сервисе предусмотрена подписочная модель, условия автопродления, периодичность списаний, стоимость периода подписки, порядок отмены подписки и дата следующего списания должны доводиться до Пользователя до момента оформления подписки.

8.5. Оператор вправе изменять стоимость платных функций на будущие периоды. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период, если иное не предусмотрено законом или явно не согласовано с Пользователем.

8.6. Оплата платных функций регулируется нормами о возмездном оказании услуг и законодательством о защите прав потребителей в применимой части.

9. Отказ от платных услуг, возвраты и претензии

9.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора оказания платных услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Если иное не вытекает из существа оказанной услуги и требований закона, при отказе Пользователя от платной услуги Оператор вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и/или фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств.

9.3. Если платный доступ уже был предоставлен полностью, цифровой Контент передан, а соответствующая услуга фактически оказана, возврат денежных средств осуществляется в случаях и объёме, предусмотренных применимым законодательством и доказанными обстоятельствами конкретной ситуации.

9.4. Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств, технической ошибке, двойном списании, некорректном доступе или иной претензии Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по адресу: kellertda@mail.ru.

9.5. В обращении рекомендуется указать:

а) ФИО или данные Аккаунта;
б) адрес электронной почты, связанный с Аккаунтом;
в) дату и сумму платежа;
г) описание проблемы;
д) подтверждающие документы или скриншоты при наличии.

9.6. Претензии рассматриваются в разумный срок с учётом характера обращения, требований закона и необходимости проверки обстоятельств.

10. Правила использования Сервиса и запреты

10.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, разумно и исключительно способами, не нарушающими права и законные интересы Оператора, других Пользователей и третьих лиц.

10.2. Пользователю запрещается:

а) нарушать работу Сервиса, его программных модулей, интерфейсов, API, баз данных и иных компонентов;
б) обходить технические ограничения, меры защиты, ограничения доступа и механизмы авторизации;
в) использовать ботов, скрипты, парсеры, скрейпинг, автоматизированные массовые запросы, программные средства сбора данных либо иные средства автоматизированного извлечения Контента без письменного согласия Оператора;
г) пытаться получить несанкционированный доступ к Аккаунтам, серверам, административным панелям, исходному коду, внутренним системам и инфраструктуре Сервиса;
д) размещать, передавать или распространять вредоносное программное обеспечение, вирусы, трояны, эксплойты и иные вредоносные компоненты;
е) использовать Сервис для нарушения законодательства РФ или прав третьих лиц;
ж) использовать Контент Сервиса как профессиональное заключение, выдавать его за экспертное мнение, официальный документ, медицинскую, юридическую или финансовую рекомендацию;
з) копировать, воспроизводить, адаптировать, перерабатывать, переводить, распространять, публиковать, лицензировать, продавать либо иным образом использовать Контент Сервиса за пределами личного некоммерческого использования без письменного согласия Оператора.

10.3. Оператор вправе применять технические, организационные и правовые меры реагирования при выявлении нарушений, включая ограничение доступа, блокировку Аккаунта, аннулирование доступа к платным функциям без компенсации в случаях существенного нарушения Соглашения, а также обращение в правоохранительные или иные компетентные органы при наличии оснований.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, интерфейс, дизайн, базы данных, тексты, изображения, подборки, структуру, фирменные обозначения, элементы визуального оформления и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.

11.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Сервиса исключительно в объёме, необходимом для личного использования в соответствии с настоящим Соглашением.

11.3. Настоящее Соглашение не означает отчуждения каких-либо исключительных прав в пользу Пользователя.

11.4. Любое использование объектов интеллектуальной собственности Оператора вне пределов, прямо предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством РФ, допускается только с предварительного письменного согласия Оператора.

12. Персональные данные и cookies

12.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:

а) регистрации и ведения Аккаунта;
б) предоставления доступа к функционалу Сервиса;
в) исполнения настоящего Соглашения;
г) обработки запросов Пользователя;
д) технической поддержки;
е) обеспечения безопасности Сервиса;
ж) предупреждения злоупотреблений и мошенничества;
з) соблюдения требований законодательства.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон № 152-ФЗ. Принципы и условия такой обработки должны быть дополнительно раскрыты в отдельной Политике конфиденциальности, доступной Пользователю до начала предоставления персональных данных.

12.3. В зависимости от используемых функций Сервиса Оператор может обрабатывать, в том числе:

а) регистрационные данные;
б) контактные данные;
в) данные, вводимые Пользователем для получения астрологических расчётов и интерпретаций;
г) историю запросов;
д) технические данные об устройстве и сессии;
е) сведения, необходимые для оплаты и учёта платежей, в объёме, доступном Оператору через платёжных партнёров.

12.4. Оператор вправе использовать cookies, пиксели, локальные хранилища браузера и аналогичные технологии для авторизации, сохранения сессии, запоминания настроек, аналитики, обеспечения безопасности и улучшения работы Сервиса.

12.5. Пользователь понимает и соглашается, что часть функций Сервиса может быть недоступна при отключении cookies или иных необходимых технических механизмов.

13. Информационная безопасность и технические ограничения

13.1. Сервис предоставляется с использованием информационных технологий, сетей связи и сторонних технических решений, работоспособность которых может зависеть от факторов, не зависящих от Оператора.

13.2. Оператор принимает разумные меры для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса, однако не гарантирует, что:

а) Сервис будет работать непрерывно, безошибочно и без задержек;
б) результаты использования Сервиса всегда будут точными, полными, безошибочными или соответствующими ожиданиям Пользователя;
в) дефекты и ошибки будут устранены в конкретный срок;
г) Сервис будет совместим со всеми устройствами, браузерами, операционными системами и сетями связи.

13.3. Оператор вправе проводить профилактические работы, обновления, модификации и иные технические мероприятия, временно ограничивающие доступ к Сервису без предварительного уведомления, если это не противоречит обязательным нормам закона.

14. Ограничение ответственности

14.1. Сервис и Контент предоставляются по принципу «как есть» в той степени, в которой это допускается применимым законодательством.

14.2. Оператор не несёт ответственности за:

а) субъективное восприятие Пользователем Контента Сервиса;
б) соответствие Контента личным ожиданиям, убеждениям, взглядам, жизненным обстоятельствам или эмоциональному состоянию Пользователя;
в) решения, действия или бездействие Пользователя, совершённые на основании Контента Сервиса;
г) любой прямой, косвенный, случайный, специальный, побочный ущерб, упущенную выгоду, утрату данных, репутационные потери или иные неблагоприятные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, кроме случаев, когда такая ответственность не может быть исключена в силу закона;
д) действия платёжных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров, поставщиков программных решений, третьих лиц, а также обстоятельства непреодолимой силы.

14.3. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Оператора в той части, в которой такое исключение или ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей или иными обязательными нормами права.

15. Приостановление и прекращение доступа

15.1. Оператор вправе полностью или частично ограничить, приостановить либо прекратить доступ Пользователя к Сервису в случаях:

а) нарушения настоящего Соглашения;
б) нарушения законодательства;
в) злоупотребления функционалом Сервиса;
г) угрозы безопасности Сервиса, Оператора, других Пользователей или третьих лиц;
д) необходимости технических работ;
е) прекращения работы Сервиса или отдельных его функций.

15.2. В случае существенного нарушения Пользователем настоящего Соглашения Оператор вправе отказать в дальнейшем предоставлении доступа без предварительного уведомления.

15.3. Прекращение доступа по основаниям, связанным с нарушением Пользователем Соглашения, не лишает Оператора права требовать возмещения убытков и применять иные предусмотренные законом меры защиты.

16. Изменение Соглашения

16.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение.

16.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения в Сервисе, если иной срок не указан дополнительно.

16.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

16.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения.

17. Применимое право и разрешение споров

17.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

17.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, вправе направить другой стороне претензию по адресу электронной почты или иному указанному каналу связи, если такой порядок не противоречит обязательным нормам законодательства и характеру спора.

17.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.4. Условия настоящего Соглашения о подсудности, месте рассмотрения спора и иных процессуальных вопросах применяются в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей. По потребительским спорам жёсткая оговорка «только по месту нахождения Оператора» может быть неприменима, поэтому безопаснее не формулировать её как безусловную для всех случаев.

18. Заключительные положения

18.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений.

18.2. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Оператора права позднее защищать свои права и законные интересы.

18.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

19. Контакты и реквизиты Оператора

ИП
ИНН: 772400379895
ОГРНИП: 326774600308293
Телефон: 79100022155
Электронная почта: kellertda@mail.ru